タイトルにあるようにお客様環境で不具合が起きてしまいました。
DHCP設定でルーターが払い出しているので、途中のLANケーブルなどは異常がないはずなのでおかしいと調査をしたところ、fortigateのMacテーブルを見たら、取得したIPアドレスに対応するMacアドレスが違っていた(*_*)
Fortigate側の不具合なのか、別の端末が静的IPアドレスを振ったのかわからないですがDHCPから除外してとりあえず解決しました(^^)
特定のARPテーブルを削除
# diagnose ip arp delete interface-name IP-Address
ARPテーブルのキャッシュクリア
# execute clear system arp table